Noel AI 视频（以下简称“NoelAI视频”“我们”或“本平台”）重视您的个人信息和隐私。本隐私政策用于说明，当您访问、注册、使用 Noel AI 视频网站及相关服务时，我们可能如何收集、使用、保存、保护和处理您的相关信息。
请您在使用本平台前仔细阅读本政策。
1. 我们收集的信息
根据您使用的具体功能，我们可能收集以下信息：
1.1 账户信息
当您注册或使用账户时，我们可能收集：
- 电子邮箱地址；
- 用户名或昵称；
- 登录认证信息；
- 用户 ID；
- 账户创建及登录时间；
- 账户状态及相关服务记录。
我们不会要求您提供与服务无关的个人敏感信息。
1.2 创作内容
当您使用 AI 视频生成服务时，您可能主动向平台提交：
- 文本提示词；
- 图片；
- 视频；
- 参考素材；
- 生成参数；
- 任务 ID；
- AI 生成的视频及其他生成结果。
上述内容可能需要由我们的技术服务系统及模型服务提供商进行处理，以完成您的生成请求。
您应确保您上传、提交或生成的内容符合适用法律法规以及本平台《使用政策》。
1.3 使用及技术信息
为了保障网站正常运行、处理故障和防止滥用，我们可能自动记录：
- IP 地址；
- 浏览器类型；
- 操作系统及设备信息；
- 登录时间；
- 请求记录；
- API 或创作任务记录；
- 错误日志；
- 服务访问记录。
1.4 支付与订单信息
当您进行充值或购买服务时，我们可能保存：
- 订单编号；
- 购买金额；
- 充值时间；
- 账户余额变化；
- 支付状态；
- 退款记录。
支付过程可能由第三方支付服务商完成。除非实际业务确有必要，我们不会直接保存完整的银行卡号、支付密码等支付凭证。
2. 我们如何使用信息
我们可能将相关信息用于：
- 创建和维护您的账户；
- 提供 AI 视频生成服务；
- 处理您的创作任务；
- 保存和展示您的作品；
- 处理充值、扣费和退款；
- 向您发送与账户、订单和服务相关的通知；
- 检测异常请求、滥用、欺诈及安全风险；
- 改进网站稳定性和服务质量；
- 处理您的客服和申诉请求；
- 履行适用法律法规或合法要求。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途，除非获得您的同意，或法律允许这样做。
3. AI 内容处理
Noel AI 视频是一项 AI 视频生成服务。
您提交的提示词、图片、视频及其他内容可能会被发送至我们的模型服务提供商或技术服务商，以完成 AI 生成任务。
不同模型可能由不同的第三方服务提供商提供。因此，在使用特定模型时，相关内容可能需要按照该模型服务商的技术架构进行处理。
我们将尽可能采取合理措施保护您的数据，但由于互联网传输、第三方基础设施及云服务本身存在一定风险，我们无法保证任何系统在任何情况下绝对安全。
4. 信息共享
除以下情况外，我们不会出售您的个人信息。
我们可能在以下情况下向第三方提供必要的信息：
4.1 服务提供商
例如：
- 云服务器服务商；
- 存储服务商；
- AI 模型服务商；
- 支付服务商；
- 邮件服务商；
- 网站安全及 CDN 服务商。
第三方只能在提供相关服务所必需的范围内处理信息。
4.2 法律要求
当我们合理认为披露相关信息对于：
- 遵守法律法规；
- 配合司法、执法或监管机构；
- 保护平台、用户或其他人的合法权益；
- 调查欺诈、攻击或安全事件
是必要的，我们可能依法披露相关信息。
5. 数据保存
我们会根据提供服务所需的期限保存相关信息。
账户信息通常会在账户存续期间保存。
创作任务、生成作品及相关日志可能会根据平台实际存储策略进行保留。任务完成后保存7天
当相关信息不再具有业务或法律上的必要性时，我们会按照合理方式删除、匿名化或去标识化处理。
6. Cookie 和类似技术
我们可能使用 Cookie、Local Storage 或类似技术，用于：
- 保持登录状态；
- 保存必要的网站设置；
- 提高网站运行稳定性；
- 分析网站使用情况。
我们不会使用不必要的 Cookie 收集与服务无关的敏感信息。
7. 数据安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护用户数据，包括访问控制、传输加密、权限管理及异常监控等。
但互联网环境并不存在绝对安全的系统，因此我们不能保证数据在所有情况下都不会受到未经授权的访问、丢失或泄露。
8. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您可以通过联系我们申请：
- 查询我们持有的相关个人信息；
- 更正不准确的信息；
- 删除部分个人信息；
- 注销账户；
- 就个人信息处理提出问题或投诉。
如相关法律要求我们继续保存相关信息，我们可能无法立即删除。
9. 未成年人
Noel AI 视频主要面向具有相应民事行为能力的用户。
如您未达到您所在地区适用法律规定的最低使用年龄，请不要在未经监护人同意的情况下使用本服务。
如我们发现平台在未经适当授权的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将根据适用法律采取合理措施处理。
10. 隐私政策更新
我们可能根据服务变化、法律法规或业务需要更新本隐私政策。
如更新内容涉及重大变化，我们会通过网站公告、账户通知或其他合理方式进行提示。
更新后的政策自页面公布之日起生效，除非另有说明。
11. 联系我们
如您对隐私政策、个人信息处理或数据安全有疑问，请通过以下方式联系我们：
网站： https://noelapi.com/
邮箱：